شرایط و ضوابط

قوانین ذیل ضمن تایید و تحکیم مواد در قوانین و مقررات سوفا هوم اختصاصا به تبیین و تفصیل شرایط استفاده از خدمات فروشگاه (Sofa-home.ir) می پردازد .
  • استفاده از خدمات به معنای تایید کلیه شرایط و ضوابط خرید و شرایط خدمات ویژه سوفاهوم می باشد .
  • مشخصات مندرج در پیشخوان ( حساب کاربری ) از جمله (‌ نام و نام خانوادگی – آدرس – کد پستی – تلفن تماس ) باید دقیق و کامل باشد. در صورت استفاده از مشخصات کاربری نادرست ؛ فروشگاه هیچ گونه تعهد و مسولیتی نداشته و در صورت داشتن محصول ثبت شده جهت ارسال لغو می گردد.

  • جهت تایید نهایی ارسال مرسولات همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت . کاربر موظف است شماره تماس معتبر وارد نماید.

  • تایید سفارش ملزم به تراکنش موفق و تایید پرداخت سفارش شما در فروشگاه می باشد. در غیر اینصورت سفارش مورد تایید نمی باشد و اگر تراکنش ناموفق محسوب گردد بعد از ۲۴ ساعت توسط درگاه بانکی استرداد می گردد.

  • به هنگام پرداخت از کارت های عضو شبکه شتاب بنام سفارش دهنده محصول استفاده کنید . در صورت استفاده پرداخت و سو استفاده از کارت های سرقتی و کلاهبرداری به هر نحو ؛ سوفا هوم هیچ گونه مسولیتی در این باب نداشته و مبلغ واریزی بلاکه شده و جهت پیگیری به مراجع قضایی معرفی و مسئولیت تمامی خسارت های مالی وارد شده به فروشگاه (‌ بلاک شدن درگاه پرداخت توسط بانک و سایر موارد ) به عهده فرد می باشد.

  • تمامی سفارشات بعد از تایید نهایی توسط فروشگاه  و ارسال غیر قابل لغو بوده و امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

  • پیگیری مرسولات فقط از طریق کد پیگیری ( پیامک – ایمیل ) ارسال شده قابل رهگیری می باشد.


  • کاربر موظف است :‌ در صورت نداشتن اطلاعات کافی جهت خرید محصول مورد نظر ؛ برای راهنمایی و مشاوره با پشتیبانی فروشگاه تماس و اطلاعات درج شده محصول را مطالعه نماید. در صورت خرید اشتباهی امکان لغو فقط تا قبل از تایید نهایی امکانپذیر است .


  •  




  • استفاده از هرگونه متن توهین آمیز (‌ در حساب کاربری – نظرات ) باعث مسدودیت حساب کاربری شده و درصورت ثبت شکایت ؛ مشخصات فرد جهت پیگیری به پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات ارسال می گردد.

  • تمامی مراحل در فروشگاه (‌ بررسی – انتخاب – وارد کردن مشخصات – پرداخت ) بصورت اینترنتی انجام میگردد.